エアベルリンの航空会社のレビュー：長所と短所
エアベルリンは現在、ヨーロッパでXNUMX番目に大きな航空会社であり、ドイツ国内でXNUMX番目に多い航空会社です。 ドイツ発のこの航空会社はベルリンを本拠地とし、ドイツ国内、ヨーロッパ全土、ヨーロッパ大陸外のフライトを運航しています。
利点
エア・ベルリンは同盟のメンバーです ひとつの世界、アメリカンエアライン、ブリティッシュエアウェイズ、キャセイパシフィックなどの他の企業とともに...この提携の目的は、乗客に可能な限り最高のサービスと最大限の快適さを提供することです。
さらに、ボーナスと呼ばれる トップボーナス乗客は、この提携に属する各航空会社の特別料金と製品にアクセスできます。
以下に、航空会社としてエアベルリンを選択することの主な利点の別のリストを示します。
- エティハド航空パートナー-2014年の初めから、エアベルリンとエティハド航空はパートナーとなっており、エアベルリンに多くのメリットを提供しています。 主なものは、エアベルリンの艦隊がエティハド航空の航空機に似たデザインを持っていることです。これにより、航空機はユーザーにとってより快適なレイアウトと特性を備えています。 さらに、それ以来、エアベルリンはより多くの目的地とサービスを顧客に提供しています。
- 大洋横断ノンストップ便: 多くのお客様が AirBerlin を高く評価しています。AirBerlin は、中間空港に立ち寄る必要がなく、手頃な価格で大洋横断の直行便を提供している数少ない航空会社の XNUMX つだからです。 したがって、この例は、直行便があるルートであるニューヨーク - ベルリン（テーゲル）の組み合わせです。
- ヴァンガード艦隊：Air Berlinの新しいAirbus 330には、新しいテクノロジーが搭載されています。 このようにして、この航空会社を利用する乗客は、座席の前にXNUMXつまたは複数の映画が（放送時間に応じて）放送される画面を見つけ、iPad、iPod、iPhoneなどの電子機器を接続します。
- 優れたケータリングサービス：この航空会社のフライトには、旅の途中で必要なケータリングサービスが無料で含まれています。 さらに、同社は飛行機に搭乗するときに、乗客XNUMX人あたりXNUMX杯の水を提供しています。 いろいろな意見がありますが、実際のところ、乗客の大多数が提供する料理に満足しているということです。
- ビレーテ レール＆フライ：このチケットは、ドイツバーンAGとエアベルリン間のパートナーシップから発生します。 この契約のおかげで、チケットを購入する乗客 レール＆フライ 彼らはドイツの鉄道会社と追加料金なしで空港に旅行することができます Deutsche Bahn AG 空港と出発駅がドイツの公共交通網内の異なるエリアにある場合。
飛行機のチケットに予約されているクラスは電車と同等になります。つまり、飛行機でエコノミークラスを予約すると、電車でツーリストクラスに移動します。 チケット レール＆フライ ベルリン航空の航空券のオンライン購入時に購入できます。 したがって、フライトがドイツを出発する場合、このサービスに興味があるかもしれません。
また、お子様とご旅行の場合は、お子様の年齢層に応じた特別割引をご利用いただけます。 2歳未満の子供は、大人の場合はチケットの正味価格の15％、長距離便の場合は20％しか支払いません。
2歳以上12歳未満の子供は、大人のチケットの正味価格の80％を支払います。 家族のもう2つの利点は、大人がXNUMX人以下で、XNUMX歳未満の子供が少なくともXNUMX人いる限り、隣接する座席を無料で予約できることです。
デメリット
- 限定的な顧客サービス：エアベルリンと一緒に旅行したことがあり、顧客サービスが非常に限られているために航空会社に不満を表明している乗客がたくさんいます。 また、荷物の紛失や損傷、遅延、または長い遅延が発生した場合に、金銭的またはその他の方法で補償がほとんど提供されないという事実もここに含まれています...
- ほとんどの多言語サービス：この航空会社の多くのユーザーからよく寄せられるもうXNUMXつの不満は、元の言語であるドイツ語から簡単に切り離せないことです。 このため、例えば、英語で会社の対応を行った後、ドイツ語で苦情への回答が得られる場合があります。
- 飛行機の小さなスペース：狭い通路、狭いトイレ、狭い座席...そうです エストレコ これは、多数の乗客がこの航空会社の航空機を定義する形容詞です。 これは明らかに、特に長いフライトの場合、旅をより不快にします。
- 連絡先電話番号902：Air BerlinがそのWebサイトに表示する24時間の連絡先番号は902 333 335、つまり902の通行番号であり、そのコストは0,09 EUR /分です。
- 価格が安く、不快感が大きい：Air Berlinの特徴のXNUMXつは、低コストの航空会社ではありませんが、通常、非常に魅力的なオファーを提供することです。 しかし、これらのオファーのXNUMXつを取得した後、フライトの低コストはフライト中にいくつかの従来の快適性とサービスが排除されているか、障害が多く発生しているために、機内持ち込み手荷物または受託手荷物。
- の欠如 チェックイン 大洋横断フライトのオンライン: エア ベルリンは、今日の他のすべての航空会社と同様に、乗客がオンラインでチェックインできるようにして、自宅から搭乗券を印刷できるようにしています。 ただし、このサービスを提供していない大洋横断便 (ヨーロッパから北米など) もあります。 そのため、事前に確認することをお勧めします。
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