En caso de denegación de embarque, la aerolínea primero debe pedir que se presenten voluntarios que estén dispuestos a renunciar a su reserva a cambio de determinados beneficios.搭乗を拒否された場合、航空会社はまず、特定の特典と引き換えに予約を断念するボランティアを求めなければなりません。 Tienes toda la información en: «すべての情報が含まれています：«航空旅客の権利：アエナに主張する方法"
すべての情報は次の場所にあります： "航空旅客の権利：アエナに主張する方法".