電話があります ライアンエアー スペインでは乗客が自由に利用でき、そのおかげで私たちの主張をに送ることができます 低コストの航空会社 irlandesa.アイルランド人。 No obstante, debes tener en cuenta que, con Ryanair, este servicio de atención al cliente no es gratuito.ただし、Ryanairでは、このカスタマーサービスは無料ではないことに注意してください。
以下に、この記事で扱うすべてのポイントのインデックスがあります。
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Ryanairカスタマーサポート
情報とカスタマーサービスの電話番号に加えて、 ライアンエアー también dispone de un formulario de contacto que se rellena a través de internet y de un servicio de chat en directo.また、インターネット経由で記入できるお問い合わせフォームとライブチャットサービスもあります。 A continuación te mostramos ambas formas de contactar.以下に、両方の連絡方法を示します。
Ryanair電話
ライアンエアー pone a tu disposición dos líneas de teléfono distintas según el tipo de consulta que desees realizar.実行するクエリのタイプに応じて、XNUMXつの異なる電話回線を自由に使用できます。 Debes llamar alあなたは電話しなければなりません 00 44 871 2460011 （£0,10 /分と国際電話の費用）予約をしたい、次の情報が必要なために一般的なクエリを実行する場合：
- 利用可能なルート
- 旅行に必要な書類
- Ryanairの利用規約
Te atenderá un agente de habla española.スペイン語を話すエージェントがお手伝いします。 Esta línea está disponible de lunes a viernes de 08:00-19:00, sábados de 09:00-18:00 y domingos de 10:00-18:00.この路線は、月曜日から金曜日のXNUMX：XNUMX-XNUMX：XNUMX、土曜日のXNUMX：XNUMX-XNUMX：XNUMX、日曜日のXNUMX：XNUMX-XNUMX：XNUMXにご利用いただけます。
次に、予約後に（変更やフライトの中断について）質問したい場合は、電話する必要があります 902 051 292 （€0,09 /分）。 El horario de esta línea es el mismo que el de la otra.この行の時間は他の行と同じです。
お問い合わせフォーム
Ryanairのウェブサイトからお問い合わせフォームに記入できます。ウェブサイトをクリックするとアクセスできます。 このリンク.
このフォームに次の情報を記入する必要があります。
- Datos personales
- お問い合わせの理由（ドロップダウンリストが表示されます）
- 予約確認番号（ロケーター）
Ryanairのお問い合わせフォームは、英語、ポルトガル語、ドイツ語、スペイン語、イタリア語でご利用いただけます。
ライブチャットサービス
Ryanairは、そのWebサイトで、フライトに関連する問い合わせについて、会社のエージェントとのライブチャットサービスを有効にしました。 El horario es de lunes a viernes de 07:00 a 19:00, sábados de 09:00 a 18:00 y domingos de 10:00 a 18:00.営業時間は月曜日から金曜日のXNUMX:XNUMXからXNUMX:XNUMX、土曜日のXNUMX:XNUMXからXNUMX:XNUMX、日曜日のXNUMX:XNUMXからXNUMX:XNUMXです。
Este novedoso servicio ha sido calificado por muchos usuarios como cómodo, sobre todo por el hecho de ser gratuito y no obligar a esperar para que te atienda un agente de la aerolínea.この新しいサービスは、特に無料で、航空会社のエージェントがあなたに出席するのを待つ必要がないため、多くのユーザーから快適であると説明されています。 Para conectar debes introducir los siguientes datos:接続するには、次の情報を入力する必要があります。
- あなたの名前
- 予約番号
- フライトを予約したメール
Es posible que si hay muchos clientes en espera el chat vaya más lento y tarden algo más de lo habitual en atenderte.待機しているクライアントが多い場合、チャットの進行が遅くなり、通常より少し時間がかかる可能性があります。 En estos casos, nuestro consejo es que vuelvas a intentarlo pasados entre 3 y 4 minutos.このような場合は、XNUMX〜XNUMX分後に再試行することをお勧めします。 Llegará un momento en que te aparezca un mensaje con el tiempo medio de espera.平均待ち時間でメッセージが表示される時期が来るでしょう。
をクリックすると、このサービスに無料でアクセスできます このリンク.
失われた荷物
以下に、スペインのさまざまな空港で荷物を紛失した場合に呼び出す電話番号をアルファベット順に示します。
- アリカンテ（ALC）：00 34 6610959788
- アルメリア（LEI）：00 34 617 195134
- Asturias（OVD）：00 34 91 321 10
- ビルバオ（BIO）：00 34 91 321 10
- ジロナ（GRO）：00 34 972186735
- フェルテベンチュラ（FUE）：00 34 928862640
- イビザ（IBZ）：00 34 971 396441
- ヘレス（XRY）：00 34 956 150152
- グランカナリア（LPA）：00 34 928 579311
- ランザローテ（ACE）：00 34 928846178
- マドリード （MAD）：00 34 661419079
- マホン-メノルカ（MAH）：00 34 971 157 000
- マラガ（AGP）：00 34 952974530
- ムルシア（MJV）：00 34 968172077
- パルマデマロルカ（PMI）：00 34 971 789647
- レウス（REU）：00 34 977778481
- サンタンダー（SDR）：00 34 942202412
- サンティアゴデコンポステーラ（SCQ）：00 34 981 547718
- セビラ （SVQ）：00 34 954 449232
- テネリフェサウス（TFS）：00 34 922 759 693
- バレンシア（VLC）：00 34 961 599052
- バリャドリッド（VLL）：00 34 983 415550
- サラゴサ（ZAZ）：00 34 976 712433
記事で ライアンエアの受託手荷物の特徴 y ライアンエアーの手荷物 あなたはこの航空会社であなたの荷物についてのより多くの情報を得ることができます。
機動性が低下した乗客
障害または運動能力が低下している乗客は、 あなたの状態を示してください ご予約後、事前に航空会社にご連絡ください。
この手順は、Ryanairがこの目的のために設定した特別な電話番号に電話することで実行できます。 902 585 230 （€0.07 /分。ただし、携帯電話やその他のネットワークからの通話はコストが高くなる可能性があります）。
El horario en que está disponible esta línea telefónica es de lunes a viernes de 08:00-19:00h, sábados de 09:00-18:00h y domingos de 10:00-18:00h.この電話回線を利用できる時間は、月曜日から金曜日のXNUMX：XNUMX-XNUMX：XNUMXh、土曜日のXNUMX：XNUMX-XNUMX：XNUMXh、日曜日のXNUMX：XNUMX-XNUMX：XNUMXhです。 En este teléfono no atenderán consultas que no estén relacionadas con este tema.この電話では、このトピックに関係のない質問には答えません。
これを行うには、上記のセクションに示されている電話のXNUMXつを使用する必要があります 顧客サービス。 También puedes recurrir alまた、使用することができます ライブチャットサービス.
旅行保険
フライトの予約時にライアンエアで旅行保険に加入している場合は、旅行中に緊急事態が発生した場合に備えて医療支援を受ける権利があります。
彼に連絡する必要がある場合 ライアンエア医療支援チーム、あなたは電話番号を呼び出すことができます 00 34 9717 46316、24時間年中無休でご利用いただけます。
ポリシーまたは旅行保険の請求に関連する苦情がある場合は、次のアドレスに電子メールでカスタマーサービスまたは請求マネージャーに連絡できます。 RAsalescomplaints@oneclaims.com
電子メールでは、旅行保険がによって提供されていることを示さなければなりません UK General Insurance Limited（アイルランド） 次のコードを含める必要があります。 ライパス11.
その他の種類の申し立てや問い合わせについては、お問い合わせフォームから、または次のアドレスに郵送してRyanairに連絡できます。 カスタマーサービス部門、PO Box 11451、Swords、Co Dublin、Ireland.
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