エア・ベルリン ドイツで最大の航空会社であり、ヨーロッパでXNUMX番目の航空会社です。 ベルリンに拠点を置き、ドイツ国内だけでなく、ヨーロッパのさまざまな都市、北米、中東、アフリカ、アジア、カリブ海へのフライトを運航しています。 です 従来の航空会社 旅行するクラスに応じて、受託手荷物の一連の特性を確立します。
以下に、この記事で扱うすべてのポイントのインデックスがあります。
請求時の要件
一般的に、 エア・ベルリン 料金がJustFlyの場合を除き、無料の受託手荷物が含まれています。 今、何が含まれているのか、何が予約に含まれていないのかが明確になる場合は、選択した料金を考慮すると便利です。
私たちが言ったように、すべての予約は エア・ベルリン 超過してはならないチェック済みの荷物がXNUMXつ含まれています 23キロ。 ビジネスクラスで旅行する場合、この重量制限は最大32 kgになることがあります。 選択した運賃と対応する旅行条件に応じて、チケットにはXNUMXつ以上の無料のピースが含まれる場合があります。
- JustFlyレート-受託手荷物は含まれていません。 その予約はオプションであり、対応する料金を支払う必要があります。
- FlyDealレート-23kgまでの無料受託手荷物が含まれています。
- FlyClassicレート-23kgまでの無料受託手荷物が含まれています。
- FlyFlex +レート-無料の受託手荷物23個が含まれ、それぞれの重量は最大46 kg（合計XNUMX kg）です。
いずれの場合も、予約したチケットに対応するレートのタイプを覚えていないか、わからない場合は、購入後に電子メールで送信される予約確認で受け取ることができる無料の受託手荷物の量を確認できます。
さらに、上記のXNUMXつのうちのどのレートでも、それらすべてにいくつかの 課金オプション：ターミナルまたは出発空港のエアベルリンカウンターでのウェブ、モバイル、高速チェックイン。
JustFlyの運賃を除き、11歳までのお子様は、23 kgまでの無料受託手荷物XNUMX個を受け取ることができます。 エアベルリンでは、ベビーカー、チャイルドシート、乳幼児用のベビーベッドも無料で輸送できます。
超過手荷物
私たちの荷物が、選択されたレートおよび/または重量制限に従って許可されている個数を超える場合があります。 これらの場合、航空会社は超過手荷物とみなします。
このような場合、XNUMXつのオプションがあります。 許可されているよりも重い重量、超過荷物に対応する追加料金を支払わない場合のオプションは、スーツケースから物を取り除くことです。
一方、目的地にさらに多くのものを持ち込む必要があり、それらなしでは何もできない場合は、この超過手荷物が避けられないので、次のことに注意してください。 30時間前まで 出発時に、23 kgまでの荷物の最初の追加料金が請求されます。
- 短距離および中距離のJustFly：€15〜€35。
- FlyDeal、FlyClassic、FlyFlex +短距離および中距離：70〜90ユーロ。
- FlyDeal、FlyClassic、FlyFlex +（長距離€150）。
- FlyFlexの短距離および中距離：70ユーロ。
- 長距離FlyFlex：150ユーロ。
- 長距離ビジネスクラス：150ユーロ。
ただし、11歳までのお子様は23 kgまでの無料のアイテムを利用できますが、Air Berlinでは追加の荷物を予約することはできません。
ある種のスポーツや特別な荷物をチェックインする必要がある場合は、フライトの予約時にこのオプションを選択する必要があります。 その時点でそれができなかった場合は、フライトの出発の最大30時間前に後で行うこともできます。
以下に、特別と見なされ、Air Berlinでの輸送が許可されているすべての荷物の表を示します。
| <font style="vertical-align: inherit;"><font style="vertical-align: inherit;">職種 | 特別なオブジェクト |
| 障害者スポーツ用品 | スポーツまたはレース用車椅子 |
| 自転車 | フレームと平行なハンドルバーで、ペダルを内側に向けるか、カバーなどで包みます |
| ゴルフ荷物 | バッグ、クラブ、ボール、ゴルフシューズ、ゴルフカート |
| スキー用具 | スキー、スノーボード、ポール、スキーブーツ |
| ダイビング手荷物 | ダイビングベルト、さまざまな圧縮空気ボトル、電球やバッテリーのないダイビングトーチ |
| 楽器 | 55 cm x 40 cm x 23 cmを超えるものはすべて請求する必要があります |
楽器の場合、寸法が表に記載されているものを超えなければ、手荷物として輸送できます。 超過した場合は、課金されるか、カスタマーサービスセンターを通じて各機器の追加座席を予約できます。
一方、Air Berlinでは、 動物輸送 機内または機内で。 ペットの重量が輸送箱を含めて10 kg以下の場合、ペットを機内に持ち込むことができます。 重量が70 kg（輸送ボックスを含む）を超える場合は、水と食品が入ったコンテナと一緒に船倉で輸送する必要があります。
さらに、動物と一緒に旅行するときは、目的地への動物の入国に関する規定を考慮する必要があります。 英国、アラブ首長国連邦、ヨルダン、アイスランド、ジャマイカ、サウジアラビア、バーレーン、クウェート、オマーン、スリランカ、ケニアを往復する際は許可されていません。
危険物または禁止物
航空会社が危険と分類した一連のオブジェクトまたは物品があり、したがって、機内持ち込み、チェック済み、またはその両方として輸送することはできません。
これらは、飛行機のすべての乗客の安全を危険にさらす可能性のある物体です。 キャビン内とホールド内の両方で輸送が禁止されているオブジェクトを以下に示します。
- 爆発性物質
- 酸化性、腐食性、放射性または磁化物質
- 圧縮ガス
- 有毒、感染性物質または危険な生物学的物質
- 物質は簡単に 可燃性 （例：ペイント、ガソリン、接着剤、ラッカー...）
- カタパルト
- 弾薬
- 電気ショックを含むあらゆる種類の武器
- 催涙ガス
- ガソリンライターとマッチ
一方、エアベルリンによって危険として分類されたオブジェクトの別のグループがありますが、それらは明白な理由でほとんどの航空会社に共通です。 これらのオブジェクトは次のとおりです。
- ビリヤードキュー
- 鋭利な物や尖った物（はさみなど）
- 怪我をする恐れのある鈍器
- 武器として使用できるおもちゃの銃やライフル
- リチウム電池で動く輸送手段（電動自転車、電動ゴルフカートなど）
- 武器として使用できるスポーツラケットまたはその他のスポーツ器具
これは完全なリストではないため、常に変更される可能性があります。 さらに、によってカタログ化された他のオブジェクト IATA規制 危険なほど。 危険物規制の全文は、 このリンク.
破損または紛失した場合
原則として、荷物のチェックは、出発空港に到着したら、航空会社のカウンターに行き、スーツケースを航空会社のスタッフに引き渡すという簡単な手順です。
この手順を実行すると、荷物は私たちと一緒になくなりますので、 責任 エアベルリンから。飛行機を降りてからお迎えできるのは、目的地の空港に到着したときです。
ただし、お客様の手に負えない理由により、出発地の空港から目的地の空港までの輸送中に荷物が破損する場合があります。 受託手荷物が紛失することもありますが、これらの場合はどうすればよいですか？
エアベルリンは受託手荷物に関連する問題についてDolfi 1920社と協力していることを知っておく必要があります。 この会社のサービスには、損傷または紛失した部品の評価、修理、交換、無料の集配サービスが含まれます。
目的地の空港で飛行機を降りた後、荷物への損傷を発見した場合、あなたがすべきことは 紛失荷物カウンター (探し物を見つけた）できるだけ早くローカル。 同じ日にそれができない場合は、1920日以内にDolfi 7に請求を送信できます。
荷物の紛失の申し立ては、目的地に到着してから最長21日以内に航空会社に書面で提出する必要があります。 あなたが記入する必要があります 請求フォーム 航空会社がそのウェブサイトで有効にしたこと。 あなたはそれにアクセスすることができます このリンク （英語で利用可能）。
また、スーツケースの内容に何らかの損傷を見つけたり、何かが欠けている場合もあります。 これがあなたのケースである場合、あなたはそれに気づいたらすぐに、同じものの収集から最大7日以内に航空会社に通知しなければなりません。
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